อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานบัญชี queen24

ก่อนเปิดบัญชีกับ queen24 ขอให้คุณอ่านข้อกำหนดฉบับนี้ให้ครบถ้วน เพราะครอบคลุมตั้งแต่การยืนยันตัวตน การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการใช้งานคาสิโนสดและสปอร์ตบุ๊คบนมือถือ เราเขียนเงื่อนไขให้อ่านง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายเยิ่นเย้อ เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองตั้งแต่ก่อนกดยืนยันบัญชีครั้งแรก

ยืนยันตัวตนก่อนถอนอ่านง่ายบนมือถือครอบคลุมทุกช่องทางชำระเงินปรับปรุงตามกฎหมายท้องถิ่น
queen24 ข้อกำหนดการใช้งานบัญชี queen24
ช่องทางสอบถามข้อกำหนด

ติดต่อทีมดูแลเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันตัวตน การถอนเงินผ่าน PromptPay หรือเงื่อนไขการใช้สิทธิพิเศษ คุณติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมอธิบายเป็นภาษาไทยแบบตรงประเด็น ไม่ต้องรอผ่านขั้นตอนซับซ้อน เพียงแจ้งเลขบัญชีและคำถามที่ต้องการให้ชี้แจง

แชทสดในบัญชี เปิดแชทจากเมนูบัญชีเพื่อสอบถามข้อกำหนดเรื่องการฝากถอนหรือการยืนยันตัวตนโดยตรงกับทีมงาน พิมพ์คำถามได้ทันทีจากหน้าจอมือถือโดยไม่ต้องออกจากล็อบบี้
อีเมลฝ่ายดูแลบัญชี ส่งรายละเอียดปัญหาเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขการใช้งานพร้อมเลขบัญชี เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน
ไลน์ทางการ แจ้งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดผ่านไลน์ที่ผูกกับบัญชี queen24 ของคุณ สะดวกเมื่อสลับใช้งานระหว่างแอปธนาคารกับหน้าเดิมพันบนมือถือ
การดูแลข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

ข้อกำหนดของเรากำหนดวิธีจัดเก็บและใช้ข้อมูลบัญชีอย่างชัดเจน ตั้งแต่ข้อมูลยืนยันตัวตนที่ใช้ตอนเปิดบัญชีไปจนถึงประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมและป้องกันการใช้บัญชีปลอม คุณสามารถขอแก้ไขหรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยเราจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณเอง

การจัดเก็บข้อมูลยืนยันตัวตน

เราเก็บเอกสารยืนยันตัวตนและข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy เฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมและป้องกันการสวมสิทธิ์บัญชี

คุกกี้และการเข้าสู่ระบบ

คุกกี้บนเบราว์เซอร์ช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบครั้งก่อนบนมือถือ ทำให้คุณกลับเข้าบัญชีได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้งที่เปิดแอปหรือหน้าเว็บ

ความปลอดภัยบัญชี

เราแนะนำให้ตั้งรหัสผ่านเฉพาะบัญชี queen24 และไม่ใช้ร่วมกับบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถืออื่น เพื่อลดความเสี่ยงหากอุปกรณ์สูญหายหรือถูกยืมใช้

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลส่วนตัวหรือช่องทางการเงินเปลี่ยนแปลง แจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อปรับปรุงในระบบ คุณตรวจสอบและขอแก้ไขข้อมูลบัญชีของตัวเองได้ตลอดเวลาที่ใช้งาน

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนด

รวมคำถามที่คุณอาจอยากรู้ก่อนเปิดบัญชีหรือระหว่างใช้งาน queen24 ตั้งแต่ขอบเขตของข้อกำหนด การแก้ไขข้อมูล ไปจนถึงกรณีบัญชีถูกระงับชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ

ครอบคลุมการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงกติกาการเดิมพันและเกมคาสิโนสดบนบัญชีของคุณ

เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งผ่านหน้าบัญชีก่อนมีผล การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงโดยอัตโนมัติ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในบัญชีหรืออีเมลพร้อมแจ้งเลขบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการแก้ไขหรือลบข้อมูลตามคำขอของคุณ

ใช้ครอบคลุมทุกหมวดในสปอร์ตบุ๊ค รวมถึงฟุตบอลอย่าง Thai League 1 และมวยไทย เงื่อนไขเรื่องการยืนยันผลและการถอนเงินเป็นไปตามข้อกำหนดเดียวกันทั้งบัญชี

ใช่ บางเงื่อนไขขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งาน ขอให้ตรวจสอบความเหมาะสมของการใช้งานแพลตฟอร์มตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณเองก่อนทำธุรกรรม

ส่งเอกสารยืนยันตัวตนที่ตรงกับบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากถอนให้ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบ เมื่อข้อมูลถูกต้องครบถ้วน บัญชีจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต